充值与提现

1、充值

如何进行充值?

目前,平台可通过电脑、APP进行充值,具体操作如下:

①电脑端:支持快捷支付及网银支付两种充值方式,【我的财富】>>【充值】;

②APP端:支持快捷支付,【我的】>>【充值】;

《温馨提示》充值会有延迟,通常会在充值后5-6分钟之内到账。

快捷充值支持哪些银行?

目前,平台支快捷支付支持银行卡如下:

工商银行、建设银行、交通银行、平安银行、兴业银行、光大银行、浦发银行、广发银行、中信银行、北京银行。

充值时收不到验证码?

您好,通常会有以下几种情况:

1、如短信验证码收不到,可咨询手机运营商是否有启用统一退订业务导致收不到验证码;

2、运营商同一时间输出较多信息量时会存在一个缓存时间,造成验证码收取延迟,可以等待几分钟或者重启手机;

3、检查个人手机是否设置了信息拦截功能。

银行卡已扣款,但是账户并未增加金额,怎么办?

因不同银行操作划账时间不同,可能导致实际到账时间有延迟。如果没有到账,建议用户过半个小时再查看余额;如果仍未到账,请您在9:00-18:00联系我们,提供手机号,为您查询对应的支付请求流水号,并为您核实原因。

为什么会充值失败?

充值失败情况以及对应的解决方法:

1、您输入的验证码或交易密码错误:请输入正确的验证码或交易密码;

2、银行卡余额不足:请您更换银行卡充值;

3、充值超出限额:请联系银行查询及更改支付额度;

4、您的银行卡未开通网上银行:请前往银行柜台或通过银行官网进行开通;

5、充值页面提示需要开通银联在线支付业务:请您开通银联在线支付业务后再尝试充值(部分银行仅支持去柜台开通,详情建议咨询银行客服)

6、页面提示超时或网络不稳定:请您切网络或者稍后再重试;

7、验证码接收不到:请您检查手机短信屏蔽设置,或联系客服核实验证码发送情况;

8、银行数据传输异常,导致订单超时等情况:需要刷新页面重新操作;

9、银行卡已过期、作废、挂失:请更换银行卡或将绑定银行状态恢复正常;

10、没有跳转到充值页面:请您检查是否浏览器拦截了弹出的页面,或者更换浏览器尝试。

《温馨提示》如您有遇到其他问题或以上方法未能解决问题,请联系在线客服。

2、提现

如何提现?

目前,平台可通过电脑、APP进行提现,具体操作如下:

①电脑端:【我的财富】>>【提现】;

②APP端:【我的】>>【提现】;

最多能提现多少金额?

单笔提现金额最高1000000.00元,若提现金额较大,可拆分成多笔操作。

申请提现后多久能到账?

您成功提交提现申请后,按照提现类型不同到账时间不同。

①小额提现时间:7*24 ,两小时内到账(≤5万元人民币);

②大额提现时间:工作日9:00-17:00 ,实时到账(5万元人民币以上);

③当次充值金额,需在银行清算完成后才能提现(清算时间约为2小时)。

我刚申请提现,可以撤销吗?

由于提现申请是交给银行处理的,您成功提交提现申请后,暂不支持撤销提现申请的。

3、提现费用

①5万以下:2.50元/笔。

②5万以上:6.50元/笔。

温馨提示

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警方反诈提示

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